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Troca / Devolução / Reembolso

TROQUE PELO SITE

O prazo de troca pelo site é de 90 dias após o recebimento do pedido. Você tem até 7 dias para trocar sem nenhum custo depois do recebimento. Após este prazo, você terá que enviar o(s) produto(s) com o custo dos correios. Você receberá o vale troca após a chegada do produto ao estoque. O prazo para utilizar o seu novo cupom é de até 30 dias.

Siga o passo a passo para trocar seus produtos no site:

- Acesse sua conta Abicatori com e-mail e senha

- Clique Central de Atendimento ( disponível no menu ajuda) ou nos envie um e-mail para abicatori@abicatori.com ou WhatsApp (21)998559921

- Com seus dados, depois com os dados do item que deseja trocar para abrir o chamado de troca.

Ao finalizar o processo de troca no site, você receberá em até 02 dias o código dos correios para a postagem do produto, siga todas as orientações do site e envie o produto na embalagem original com etiqueta e nota fiscal do produto para: Aos cuidados de Abicatori.com ( Av Dr Eptacio Pessoa 172 loja 38, Embaré Santos - SP CEP: 11045-300). O prazo total para efetuar a troca do seu pedido pode levar até 40 dias após o recebimento do produto devolvido. Já com o produto devolvido no estoque, seu vale troca será enviado em até 04 dias.

 
QUER DEVOLVER SEU PEDIDO?

Para devolver o produto e ter o dinheiro de volta, entre em contato com o nosso atendimento Clique Central de Atendimento ( disponível no menu ajuda) ou nos envie um e-mail para abicatori@abicatori.com ou WhatsApp (21)998559921, no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Em quais condições o produto deverá ser devolvido?

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou avaria, sempre acompanhado de nota fiscal.Reservamo-nos no direito de não atender à obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

 

O produto completo inclusive os acessórios originais, embalagem original, devem ser retornados, conforme descrito no anúncio, sob pena da anulação da garantia, com frete pago pelo comprador. 

 O produto será revisado e constatado o defeito será consertado ou trocado por outro modelo novo e idêntico em caso de não ser possível o conserto. O frete de reenvio será por nossa conta. 

 Caso não seja constatado qualquer defeito no produto, o mesmo será devolvido ao comprador com frete a pagar. 

 A garantia perde o efeito se o produto sofrer algum dano provocado por: Acidentes, agentes da natureza, uso em desacordo com o manual de instruções, uso de produtos corrosivos ou ainda no caso de apresentar sinais de violação por pessoa não autorizada. 

Devolução/ Reembolso

Reembolso

Para devolver o produto e ter o dinheiro de volta, entre em contato com o nosso atendimento Clique Central de Atendimento ( disponível no menu ajuda) ou nos envie um e-mail para abicatori@abicatori.com ou WhatsApp (21)998559921, no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O reembolso pela compra será feito somente quando a Abicatori receber o produto de volta e constatar o deifeito.

Lembre-se:

 A Garantia se estende apenas em favor do comprador original, mediante envio do comprovante de compra juntamente com o produto.  Para maiores informações, leia o  TERMO DE GARANTIA

A Abicatori se reservado ao direito de apenas pagar o frete gratuitamente de retirada do produto dentro do prazo de 7 dias após recebimento via correios ou transportadora. após esse período de 7 dias, o frete de reenvio para reembolso/extorno será de responsabilidade do comprador.

O estorno/reembolso/devolução do valor pago pelo comprador, só ocorrerá quando o produto comprado retornar para sede da Abicatori e constatar que não foi utilizado ou danificado. provando estar em perfeito estado idêntico ao enviado no dia da compra. caso contrario, o produto voltará para o comprador com frete pagos por ele.

Informamos que qualquer despesa extras em relação à troca/reembolso/frete que a Abicatori venha comprovar, será automaticamente debitada/descontado do valor ã ser reembolso/devolvido ao cliente. 

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